競爭壓力大、獲客成本高，如何提前蓄客鎖定精準(zhǔn)客群？如何通過線上傳播引導(dǎo)實現(xiàn)線下交易額持續(xù)增長……正成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代，購物中心經(jīng)營者最關(guān)心的運營訴求。
今年10月，全國領(lǐng)先的實體商業(yè)運營服務(wù)商智慧圖借勢杭州金地廣場周年慶，推出專屬小程序，緊抓移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶場景，深度挖掘“小程序+新零售”的營銷潛力，通過線上線下一體化營銷，多場景連通用戶，幫助杭州金地廣場實現(xiàn)流量與銷量雙提升。
布局小程序引爆周年慶
作為杭州最大的商業(yè)綜合體之一，杭州金地廣場在開業(yè)之初就選擇智慧圖作為運營合作伙伴，通過智慧圖泛會員運營達(dá)成拉新、促活，提升銷售額的經(jīng)營目標(biāo)。
10月19日，智慧圖小程序服務(wù)如約上線。智慧圖通過量身定制的內(nèi)容營銷、一元秒殺的爆款活動、商家推薦以及線下促銷引流，成功引爆客流。10月19-28日10天時間，杭州金地廣場新增會員2290人，平均每天新增會員229人。領(lǐng)券數(shù)3024，核銷數(shù)1823，代金券核銷率超60%。其中巴黎貝甜比利時華夫餅等代金券核銷率高達(dá)79%。
用小程序賦能新零售
在這個顧客稀缺的時代，如何爭取客群是線下商業(yè)的競爭焦點，越來越多的實體商業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型新零售。作為連接線上線下服務(wù)場景+微信生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)，小程序?qū)崿F(xiàn)了全場景、多觸點、線上線下全覆蓋。小程序的核心“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”的使用場景，更加適用在線下的環(huán)境。
小程序也意味著可以用更低的成本連接用戶。微信小程序通過朋友圈、公眾號、會話等社交場景幫助購物中心無時無刻地觸達(dá)用戶，并形成社交裂變閉環(huán)。另外，隨著微信對小程序流量入口的逐步開放，月活用戶越來越高，小程序的引流成本越來越低。
作為全國領(lǐng)先的實體商業(yè)運營服務(wù)商，智慧圖已服務(wù)數(shù)千家購物中心、百貨商超、機(jī)場等商業(yè)綜合體，并成功助力西單大悅城、王府中環(huán)、愛融薈城等知名購物中心解決會員運營問題，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)績增長。
在智慧圖看來，購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但在購物中心實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，光有系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為對于商場來說，**的系統(tǒng)不等于客流增長或業(yè)績提升，顧客并不會因為一個高端的系統(tǒng)，而更愿意來商場消費。因此系統(tǒng)交付后的運營才是至關(guān)重要的，如何打通系統(tǒng)沉淀數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有針對性的運營營銷活動，更考驗實體商業(yè)的運營智慧。
為此，智慧圖重磅打造【場景客】商業(yè)系統(tǒng)，除應(yīng)用多源大數(shù)據(jù)，幫助實體商業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型外，更將助力實體商業(yè)運營作為重要一環(huán)，通過專業(yè)的咨詢服務(wù)、運營服務(wù)，幫助實體商業(yè)將營銷運營工作落到實效，創(chuàng)新打造社群裂變、小程序+新零售、福利地圖、智慧停車、面對面積分等運營玩法。
此次助力杭州金地廣場周年慶，幫助杭州金地廣場實現(xiàn)客流與業(yè)績雙提升，正是智慧圖【場景客】精準(zhǔn)營銷、高效運營的又一次成功實踐。未來，智慧圖將秉承“讓實體商業(yè)更智慧、讓消費體驗更美好”的企業(yè)使命，用運營連接系統(tǒng)和流量，真正做到讓技術(shù)服務(wù)于績效，為實體商業(yè)賦能！幫助實體商業(yè)構(gòu)建智慧新零售！
