近日，全球數(shù)百萬(wàn)人使用的社交媒體平臺(tái)Twitter宣布，將刪除未付費(fèi)的藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)志。這一舉措代表了Twitter商業(yè)化戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)變，嘗試尋找新的盈利方式，但同時(shí)也要減輕其商業(yè)模式可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
多年以來(lái)，Twitter一直在努力平衡其用戶(hù)需求和盈利的財(cái)務(wù)要求。該公司已經(jīng)嘗試了各種形式的廣告、贊助內(nèi)容和其他收入生成策略，但沒(méi)有一個(gè)被證明是完全成功的。
近年來(lái)，Twitter一直在探索如何從其平臺(tái)獲利的新方法，其中新嘗試之一便是通過(guò)認(rèn)證流程。藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)記之初是為了幫助用戶(hù)識(shí)別公眾人物和組織的合法賬戶(hù)，但隨后成為許多個(gè)人增強(qiáng)其在線存在感的地位象征。
在馬斯克收購(gòu)Twitter并且將其私有化退市之前，藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)簽長(zhǎng)期存在，但主要面向少數(shù)用戶(hù)，比如政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體，以及公眾知名度較高但是被冒牌可能性較大的用戶(hù)。
到目前為止，認(rèn)證過(guò)程是免費(fèi)的，但現(xiàn)在已經(jīng)成為了一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)。Twitter表示，將刪除未支付驗(yàn)證服務(wù)費(fèi)的賬戶(hù)的藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)記。這一舉動(dòng)引起了一些用戶(hù)的擔(dān)憂和憤怒，他們認(rèn)為藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)記是建立信譽(yù)和真實(shí)性的重要工具。
然而，Twitter收費(fèi)驗(yàn)證的決定不是沒(méi)有道理的。根據(jù)最近的研究，虛假社交媒體賬戶(hù)仍然是一個(gè)重大問(wèn)題，約有15%的Twitter賬戶(hù)被估計(jì)為虛假或無(wú)效。這個(gè)問(wèn)題對(duì)Twitter用戶(hù)造成了重大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樘摷儋~戶(hù)經(jīng)常被用于傳播虛假信息、進(jìn)行欺詐和參與網(wǎng)絡(luò)欺凌等行為。
收費(fèi)的認(rèn)證服務(wù)可能有助于通過(guò)減少平臺(tái)上的虛假賬戶(hù)來(lái)減輕這些風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)這一調(diào)整，未來(lái)，只有向Twitter公司驗(yàn)證了本人手機(jī)號(hào)的付費(fèi)用戶(hù)，才能夠享有認(rèn)證資格，并且展示藍(lán)色“打勾形狀”的標(biāo)簽。通過(guò)使用戶(hù)更難獲得藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)記，Twitter可以阻止創(chuàng)建虛假賬戶(hù)，并激勵(lì)用戶(hù)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息。
另外，政府機(jī)構(gòu)和某些公司賬號(hào)，將通過(guò)另外一套符號(hào)（包括銀色和金色），繼續(xù)維持現(xiàn)在的認(rèn)證標(biāo)簽。
然而，這種商業(yè)化的趨勢(shì)也可能帶來(lái)一系列風(fēng)險(xiǎn)。隨著Twitter繼續(xù)尋求新的盈利方式，存在著優(yōu)先考慮利潤(rùn)而不是用戶(hù)安全和保障的風(fēng)險(xiǎn)。例如，Twitter可能會(huì)放松其服務(wù)條款的執(zhí)行，或者如果它們對(duì)公司的利潤(rùn)產(chǎn)生負(fù)面影響，則未能充分投資于網(wǎng)絡(luò)安全措施。
收費(fèi)的認(rèn)證服務(wù)可能會(huì)創(chuàng)建一個(gè)雙重系統(tǒng)，已認(rèn)證的賬戶(hù)將優(yōu)先受到處理。這可能通過(guò)為無(wú)法支付認(rèn)證費(fèi)用的個(gè)人創(chuàng)建額外的進(jìn)入障礙，進(jìn)一步加劇現(xiàn)有的社會(huì)不平等。
Twitter刪除未付費(fèi)藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)記的決定是其持續(xù)尋求商業(yè)化的重大進(jìn)展。雖然此舉可能有助于減少平臺(tái)上的虛假賬戶(hù)數(shù)量，但它也存在著優(yōu)先考慮利潤(rùn)而不是用戶(hù)安全以及創(chuàng)建雙重系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于Twitter來(lái)說(shuō)，平衡這些競(jìng)爭(zhēng)利益至關(guān)重要。
