越來(lái)越多的線下實(shí)體店都制作了微信小程序，但大多數(shù)商家并沒(méi)有挖掘出小程序的更大的作用，今天就以蛋糕店小程序為例，看看小程序是如何運(yùn)營(yíng)的，真正發(fā)揮小程序的價(jià)值。
01
訂單均引至小程序下單，培養(yǎng)用戶線上消費(fèi)習(xí)慣
在收銀臺(tái)放小程序碼，引導(dǎo)客戶在小程序上下單，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。微信小程序有一個(gè)特性，只要是用戶使用過(guò)的小程序，但他再次搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先顯示使用過(guò)的小程序。
換句話說(shuō)：
用戶使用過(guò)你的小程序下單，有一天他想吃蛋糕了，但是忘記你家店的名字，他在微信搜索蛋糕2字，那么**個(gè)出現(xiàn)的就是你的小程序，他就會(huì)想起來(lái)，再加上你家蛋糕確實(shí)好吃的情況下，他有很大幾率會(huì)再次下單。
流量有了，用戶有了，還要留住他們,增加用戶的粘性。這就要使用“會(huì)員制度”，比如所有的優(yōu)惠和折扣只能會(huì)員享有，普通用戶沒(méi)有權(quán)限和優(yōu)惠。
總之要讓會(huì)員和非會(huì)員之間有所對(duì)比，提升大家成為會(huì)員的可能性。
02
會(huì)將故事，打造自己的品牌
盡量讓自己顯得高大上、親切、有故事一點(diǎn)。權(quán)游中提利昂說(shuō)過(guò)：“有故事的人就能稱王”。
所以，商家可以適當(dāng)給顧客介紹自己的品牌故事。比如此案例中，商家就給自己的店鋪加入了【文章】版塊，書(shū)寫(xiě)自己的產(chǎn)品介紹、活動(dòng)、故事等，可以讓用戶更了解自己。
03
增加互動(dòng)，拉進(jìn)距離
底部增加快捷按鈕，通過(guò)【聯(lián)系我們】按鈕，用戶還能一鍵撥打商家電話，可以很方便地和商家聯(lián)系。這樣拉近顧客和商家的距離，不再是冷冰冰地販賣產(chǎn)品，用戶成為粉絲的可能性會(huì)更高。
04
通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)，刺激用戶消費(fèi)
在一些重要節(jié)日，可以借勢(shì)做活動(dòng)，激活老顧客，培養(yǎng)新顧客，同時(shí)提高店鋪的影響力，加深自己在粉絲中的印象。
通過(guò)后臺(tái)的各種營(yíng)銷工具，如拼團(tuán)購(gòu)、秒殺活動(dòng)、優(yōu)惠券、推廣彈窗，以及文章通知等，就可以讓粉絲嗨起來(lái)啦~
