WMS 系統算是比較專業的領域，應該說很賺錢才對，為什么 Saas 化的 WMS 反而很難賺錢呢？這篇文章，作者總結了 6 個因素，一起來看看。
1）市場競爭激烈：
同行競爭壓力大：SaaS WMS 領域吸引了眾多企業進入，市場上的供應商不斷增加，導致競爭日益激烈。無論是國內還是國外，都有不少大型軟件公司和新興創業公司參與競爭，如國外的 Salesforce、Oracle 等，國內也有很多本土企業推出相關產品。眾多的競爭對手瓜分了市場份額，使得單個企業獲取客戶的難度增加，需要投入更多的營銷成本來吸引客戶的關注。
傳統 WMS 的競爭：傳統的 WMS 解決方案仍然占據一定的市場份額，尤其是在大型企業和一些對數據安全性、系統定制化要求極高的企業中。這些企業可能更傾向于使用本地部署的 WMS 系統，這對 SaaS 版 WMS 的市場拓展造成了一定的阻礙。
2）客戶需求復雜且個性化：
行業差異大：不同行業的倉儲管理需求差異巨大，例如，電商行業的訂單處理頻率高、退換貨業務多；制造業的原材料和成品管理復雜，需要與生產系統緊密對接；醫藥行業對藥品的存儲條件和追溯要求嚴格等。SaaS 版 WMS 很難用一套通用的解決方案滿足所有行業的需求，需要進行大量的定制化開發和適配工作，增加了開發成本和實施難度。
企業內部差異：即使是同一行業的企業，由于其業務流程、管理模式、倉庫布局等方面的不同，對 WMS 的需求也會有所差異。一些企業可能需要與企業資源規劃（ERP）系統、運輸管理系統（TMS）等其他企業管理系統進行深度集成，這對 SaaS 版 WMS 的兼容性和集成能力提出了更高的要求。
3）數據安全與隱私擔憂：
數據敏感性高：倉儲管理系統涉及到企業的庫存、訂單、客戶信息等敏感數據，企業對數據的安全性和隱私保護非常重視。在使用 SaaS 版 WMS 時，企業需要將數據存儲在第三方云服務提供商的服務器上，這可能會引發企業對數據泄露、篡改、丟失等風險的擔憂。因此，SaaS WMS 供應商需要投入大量的資源來保障數據的安全和隱私，增加了運營成本。
合規要求嚴格：不同行業和地區對數據安全和隱私保護有不同的法規和標準，例如歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR）、中國的《網絡安全法》等。SaaS WMS 供應商需要確保其系統符合相關的法規和標準，否則可能會面臨法律風險和罰款，這也增加了企業的合規成本。
4）盈利模式單一：
訂閱收費有限：目前 SaaS 版 WMS 主要的盈利模式是訂閱收費，即企業按照使用時間、功能模塊、用戶數量等因素向供應商支付訂閱費用。然而，這種收費模式的收入相對有限，且客戶在選擇訂閱時往往會對價格比較敏感，導致供應商難以提高價格。同時，客戶的訂閱周期可能較短，續費率也不高，影響了企業的長期盈利能力。
增值服務難以拓展：除了訂閱收費外，SaaS WMS 供應商還可以提供一些增值服務，如數據分析、系統定制、培訓等，但這些增值服務的市場需求相對較小，難以成為主要的收入來源。而且，提供增值服務需要供應商具備相應的技術能力和專業人才，增加了企業的運營成本。
5）實施與維護成本高：
實施周期長：雖然 SaaS 版 WMS 相比于傳統的本地部署 WMS 在實施周期上有所縮短，但對于一些大型企業或復雜業務場景，仍然需要進行一定的定制化開發和系統配置，實施周期可能會較長。在實施過程中，供應商需要投入大量的人力、物力和時間，增加了實施成本。
維護成本高：SaaS 版 WMS 需要供應商提供持續的技術支持和維護服務，確保系統的穩定運行和功能更新。隨著系統的不斷升級和優化，維護成本也會不斷增加。同時，如果系統出現故障或問題，供應商需要及時響應和解決，這對供應商的技術能力和服務水平提出了更高的要求。
6）客戶獲取和留存困難：
客戶獲取成本高：為了獲取客戶，SaaS WMS 供應商需要進行大量的營銷活動，如搜索引擎優化、廣告投放、參加行業展會等，這些營銷活動需要投入大量的資金。此外，由于市場競爭激烈，供應商需要花費更多的時間和精力來與客戶溝通和協商，提高了客戶獲取的成本。
客戶留存率低：客戶在使用 SaaS 版 WMS 后，可能會因為系統功能不符合預期、服務質量不高、數據安全問題等原因而選擇更換供應商。同時，一些客戶可能只是短期使用 WMS 系統，一旦業務需求發生變化，就會停止訂閱，導致客戶留存率較低。
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