隨著消費(fèi)者在線時間的提升，來自線上的手機(jī)維修訂單比例也持續(xù)提升，顧客在線上尋找匹配的服務(wù)產(chǎn)品、線上下訂單、線下交付。微信小程序、支付寶小程序平臺，是消費(fèi)者找產(chǎn)品、下訂單的主要渠道之一。
手機(jī)維修小程序的盈利模式分析
手機(jī)維修由線下發(fā)展到線上，模式也發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。當(dāng)前在手機(jī)維修O2O的盈利模式既有由傳統(tǒng)模式嫁接互聯(lián)網(wǎng)而形成的，也有依托移動互聯(lián)網(wǎng)等平臺發(fā)展起來的新型模式。
1、2C模式
企業(yè)主要面向廣大的個人用戶，為其提供在線下單，上門維修的手機(jī)維修服務(wù)。2C模式的建立往往需要較為強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)加持。通過數(shù)據(jù)積累，系統(tǒng)可以自動將訂單推送至用戶附近的維修人員，使其快速響應(yīng)。同時，系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)對于維修人員的監(jiān)督和管理，使整個維修過程透明，確保服務(wù)質(zhì)量。這是手機(jī)維修O2O企業(yè)最主要的盈利模式。
2、2B模式
2B模式是在2C模式基礎(chǔ)上的擴(kuò)展。2B業(yè)務(wù)主要面向傳統(tǒng)手機(jī)廠商、電商、運(yùn)營商等。2B的業(yè)務(wù)方向很多，比如拿到手機(jī)品牌商授權(quán)后，為其提供手機(jī)維修外包；比如與保險公司合作，推出碎屏險等險種；比如，成為3C電商的合作伙伴，為其用戶提供手機(jī)維修等附加服務(wù)。一般采取2B模式的企業(yè)在維修人員、維修技術(shù)、維修配件、品牌口碑等方面具有較大優(yōu)勢。
3、2B+2C產(chǎn)業(yè)鏈深挖
隨著手機(jī)維修O2O的競爭愈加激烈，很多企業(yè)開始同時采用2C和2B模式，盡最大可能拓展和挖掘手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)鏈。
開發(fā)線上手機(jī)維修小程序需要哪些功能？
1、報修預(yù)約：用戶可以通過小程序報修預(yù)約，只需填寫好維修項(xiàng)目、維修地址、預(yù)約時間、聯(lián)系人、報修詳情描述，系統(tǒng)會根據(jù)定位來選擇離自己家里比較近的門店或者合適的維修人員上門提供服務(wù)。
2、手機(jī)維修分類：用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到自己需要的維修分類進(jìn)行預(yù)約即可。包括手機(jī)電池維修、手機(jī)攝像頭維修、手機(jī)主板維修、手機(jī)屏幕維修，手機(jī)充電接口維修、手機(jī)按鍵維修等。
3、配件商城：用戶可以直接在線上購買手機(jī)電子配件，包括維修的手機(jī)配件，價格透明，消費(fèi)起來更加放心。
4、上門維修：維修工程師收到報修單后，迅速通過定位將這個報修單自動推送給技能與報修需求相匹配、距離Z近的3-5公里的維修師傅
5、訂單評價：師傅完成訂單后，需要讓用戶在小程序上進(jìn)行服務(wù)評價，方便企業(yè)對維修人員進(jìn)行管理，提高平臺的服務(wù)口碑。
6、在線支付：包含支持銀聯(lián)、第三方付款軟件支付。
