前言
#曬出今天的好天氣#多年的開發(fā)經(jīng)歷中,我們遇到的大多數(shù)場(chǎng)景是,只需要按照客戶要求,把功能做出來就可以了。
但是自從開始創(chuàng)業(yè),在拓客接單的過程中,慢慢意識(shí)到,即便在小程序火了這么多年的情況下,很多人還是不了解小程序到底能為我們帶來什么,我的行業(yè)究竟適不適合做一個(gè)小程序。
那我就從我從業(yè)過的一些公司來講講,小程序到底能為我們做什么,幫助各位老板評(píng)估一下,自己所在的行業(yè)對(duì)接一個(gè)小程序究竟有沒有必要。
舉例-拓客類微信小程序
自從業(yè)起,做的**款小程序,是個(gè)偏向拓客類型的小程序。
主要的功能,就是發(fā)名片,以及開店。
具體的流程是,在個(gè)人主頁中生成一個(gè)自己的名片,名片上會(huì)有一些基礎(chǔ)的個(gè)人信息以及一個(gè)微信二維碼。
我們將名片發(fā)出去后,客戶通過掃碼,會(huì)直接打開小程序,看到我們的名片,在名片下方,會(huì)展示我們的店鋪??蛻艨梢灾苯舆M(jìn)入店鋪查看我們陳列的商品。
同時(shí),客戶的個(gè)人主頁中會(huì)展示收藏了的名片,可以快捷的進(jìn)入到對(duì)方的店鋪。
這是我在**家公司,2019年時(shí)接到的一個(gè)開發(fā)需求。不得不說,想象很美好,但是現(xiàn)實(shí)很骨感,最終的事實(shí)是,即便有了這樣的小程序,他能起到的作用,無非是為你的客戶提供了一個(gè)快捷入口。你依然需要在自己的渠道下,自己的朋友圈層中,去宣傳、去推廣,并且這個(gè)小程序所能起到的引流,無非是在使用微信搜索時(shí),提供的少的可憐的搜索流量。
所以,在沒有大量用戶的基礎(chǔ)下,這個(gè)小程序所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,可以說是微乎其微。
但是,隨著抖音用戶量的增長,抖音已經(jīng)成為了國民級(jí)的應(yīng)用軟件,他的分量,雖不如微信,但肯定是名列前茅,相信不少老板都已經(jīng)開通了自己的抖音店鋪賬號(hào),通過抖音帶貨、核銷等等.
抖音擁有龐大的自然流量,那么通過日常的抖音號(hào)運(yùn)營以及抖音小程序的協(xié)作,在流量入口這里,抖音小程序就成為了拓客類小程序的首選。
小程序的價(jià)值,是設(shè)計(jì)出來的。
不論是通過微信小程序還是抖音小程序,都能夠給你帶來一個(gè)最便宜的,且相對(duì)高效的線上情感交流的入口。
這個(gè)交流入口,表示你與這個(gè)用戶有了聯(lián)系,并不一定是聊上天、打電話。
但是與顧客的情感該如何表達(dá)呢?這個(gè)就需要結(jié)合我們自身的行業(yè)來設(shè)計(jì)。
之前接到過一個(gè)成人用品類目的小程序開發(fā)。
他對(duì)自己小程序的定位就很清晰,他自己本身擁有一定的客戶群體,但是介于行業(yè)的特殊性,很多客戶又不太愿意通過主流或者大眾的社交媒體來進(jìn)行采買。某
寶某東類商城,又需要額外的打開軟件,搜索店鋪,最終才能挑選,這個(gè)過程中也存在著用戶貨比三家,最終選購了別人家產(chǎn)品的客戶流失。
做小程序的目的,一方面是為了方便用戶下單,另一方面也是為了避免各大平臺(tái)的費(fèi)用克扣(例如某團(tuán)),最終找我們定制了一款微信小程序。
小程序首頁,赫然的擺放著一些神奇的道具,就是時(shí)下最暢銷、最大開眼界的商品。
接下來會(huì)有一些產(chǎn)品專區(qū),我就不一一列舉了。通過專區(qū)可以快速定位到對(duì)應(yīng)類目下的商品,商城部分相對(duì)常規(guī),選擇、下單、購買、付款、查看等。但是他最后讓我們?cè)黾恿朔e分這一功能,就是每買一件產(chǎn)品,返給客戶一定的積分,然后積分又可以用來抵扣下一單的貨款。成人用品行業(yè),利潤相當(dāng)可觀,所以他給到的積分比例也比較可觀。
通過小程序,他提高了商品的復(fù)購率。
現(xiàn)在的商城功能相當(dāng)發(fā)達(dá),團(tuán)購、分銷、推廣返現(xiàn)、積分、會(huì)員功能層出不窮,都是為了提高用戶復(fù)購,商城類的小程序,就非常適合各種類型的消耗品。簡單舉例,房子車子這東西,就沒有在軟件上簽單過。反而裝修建材、車子內(nèi)飾、零部件這類消耗品,商城里比比皆是。
另一個(gè)例子,是醫(yī)院陪診相關(guān)的功能。
這個(gè)客戶,他所構(gòu)想的軟件帝國非常龐大,具體到醫(yī)院陪診這里,就構(gòu)思了兩個(gè)小程序。
一個(gè)是用來給用戶使用,咱們稱它為“陪診小程序”,另一個(gè),給接單員使用,咱們稱之為“接單小程序”。
首先接單員在接單小程序上通過提交信息,注冊(cè)成為接單員,這個(gè)過程,需要繳納押金。
然后患者在陪診小程序上選擇服務(wù),下單,接單員在接單小程序中接單。然后雙方交換電話信息,約定線下問診時(shí)間以及雙方的需求。完成服務(wù)后,平臺(tái)將患者付的款,打給接單員。(眼熟不?肯定眼熟吧?。?/p>
不得不提的是,這個(gè)客戶,把“雁過留痕”的思路運(yùn)用的淋漓盡致,每個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的押金或服務(wù)費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)躺賺。
為什么不用app呢?原因很簡單,因?yàn)槭″X。
app要兼容市場(chǎng)上的蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng),而小程序是基于微信做開發(fā),只需要開發(fā)一次。
所以小程序?qū)τ诔鮿?chuàng)者來說,試錯(cuò)成本相對(duì)低一些。
碰撞
之前很流行的一句話,不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī)。上面的兩個(gè)小程序,只是粗泛的舉例。如果你不清楚你的行業(yè)是否適合做小程序,那我們就來碰撞碰撞。
我用我們團(tuán)段既往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)跟您所在的行業(yè),從事的工作進(jìn)行碰撞,你提供你的使用場(chǎng)景,我們來提供一些既往的解決方案以及提供現(xiàn)有的技術(shù)能力,說不定就能為您帶來靈光一閃,不論是在拓客引流、門店管理還是顧客復(fù)購等各個(gè)環(huán)節(jié)。