" 未來(lái)的 AI 智能體可能比人類還多，人類將生活在一個(gè)有數(shù)億、甚至數(shù)十億 AI 智能體的世界中。" 今年 7 月，LLAMA 3.1405B 開(kāi)源人工智能模型發(fā)布，扎克伯格在接受媒體采訪時(shí)做出了這樣的判斷。
他其中一段原話是：
I kind of think that every business in the future just like they have an Email address on a website and a social media presence today. I think every business is going to have a agent that their customers can talk to in the future thats gonna be hundreds of millions maybe billions of what kind of small Business agents.
未來(lái) AI Agent 會(huì)成為每家企業(yè)的 " 標(biāo)配 "，就像今天的郵箱、網(wǎng)站和社交媒體一樣。我認(rèn)為，每家企業(yè)都將有一個(gè) AI Agent ，他們的客戶可以在未來(lái)與之交談，這類小型 Business Agents 的規(guī)模是數(shù)以億計(jì)或者數(shù)十億的。
當(dāng)下，借助生成式 AI 提升生產(chǎn)力，早已不是偽命題。
而 AI Agent ，已然成了 AI 搜索之外，探索 AGI 落地的最優(yōu)選擇，這一趨勢(shì)從國(guó)內(nèi)外企業(yè)的行動(dòng)中可以窺見(jiàn)一二。
行業(yè)競(jìng)逐智能體
與扎克伯格做出同樣判斷的，還有國(guó)內(nèi)公司百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏。早在今年 6 月李彥宏就表示，生成式人工智能最看好的方向是智能體（Agent），他認(rèn)為智能體是 AI 時(shí)代的網(wǎng)站，將會(huì)有幾百萬(wàn)、甚至更大量的智能體出現(xiàn)，形成龐大生態(tài)。一個(gè)月后的世界人工智能大會(huì)上，李彥宏重申了 " 智能體正在爆發(fā) " 的觀點(diǎn)，"智能體代表著 AI 時(shí)代的未來(lái)趨勢(shì)，智能體正在爆發(fā)，只是現(xiàn)在基數(shù)還比較小，大家的體感沒(méi)有那么強(qiáng)烈。"
隨后的 9 月，百度數(shù)據(jù)顯示，百度文心智能體平臺(tái)每天有超 1.9 萬(wàn)家企業(yè)使用商家智能體，覆蓋教育、房產(chǎn)、機(jī)械等 30 多個(gè)行業(yè)，平臺(tái)也已有超 2 萬(wàn)智能體開(kāi)始幫開(kāi)發(fā)者賺錢。百度日前剛剛披露的一組數(shù)據(jù)顯示，與今年 7 月相比，文心智能體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)收入轉(zhuǎn)化的智能體數(shù)量增長(zhǎng)了 395%，單個(gè)智能體的單次轉(zhuǎn)化最高收入達(dá)到 10 萬(wàn)元。
同樣是在 9 月，支付寶在 "2024 Inclusion · 外灘大會(huì) " 正式啟動(dòng)智能體生態(tài)開(kāi)放計(jì)劃，并推出智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái) " 百寶箱 "。獨(dú)立于支付寶的面向 C 端用戶的 AI App" 支小寶 " 同步推出，而據(jù)支付寶對(duì)鈦媒體 App 透露，依托智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái) " 百寶箱 "，支小寶 App 也將成為其競(jìng)逐智能體的重要載體（詳見(jiàn)前文：支付寶向 AI 加速開(kāi)放：解讀全新 App 支小寶），出行、政務(wù)、餐飲、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)伙伴及專業(yè)機(jī)構(gòu)可參與共創(chuàng)智能體生態(tài)。
其中，支付寶 "AI 健康管家 "、"AI 金融管家 " 也在會(huì)上發(fā)布，浙江省衛(wèi)健委、上海市仁濟(jì)醫(yī)院、杭州市醫(yī)保局等超 20 個(gè)專業(yè)智能體首批入駐 "AI 健康管家 "，而 AI 金融管家 " 螞小財(cái) " 截至8 月底的月活用戶數(shù)為 7000 萬(wàn)人。
也是 9 月，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊元寶品牌智能體專區(qū)正式上線，首批邀請(qǐng) 11 家合作伙伴入駐，覆蓋文娛、旅游、購(gòu)物、健康、快遞、招聘多個(gè)領(lǐng)域，包括閱文集團(tuán)、同程旅行、微盟、值得買科技、華潤(rùn)三九、快遞 100、Canva 可畫(huà)、高競(jìng)文化、馬蜂窩等多家頭部企業(yè)已經(jīng)在騰訊元寶上線智能體。 騰訊披露的數(shù)據(jù)顯示，騰訊元寶 app 上已經(jīng)有超過(guò) 10 萬(wàn)個(gè)智能體每天在為用戶提供服務(wù)。" 騰訊元寶 " 與騰訊視頻推出的《長(zhǎng)相思》角色 AI，一個(gè)月內(nèi)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 3 億互動(dòng)熱度。
無(wú)獨(dú)有偶，更早之前的 5 月字節(jié)跳動(dòng)自研大模型豆包大模型發(fā)布。彼時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品和戰(zhàn)略副總裁朱駿透露，豆包上已有超過(guò) 800 萬(wàn)個(gè)智能體被創(chuàng)建，月度活躍用戶達(dá)到 2600 萬(wàn)。招商銀行、海底撈火鍋、超級(jí)猩猩、獵聘等企業(yè)已在字節(jié)旗下 AI 應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)扣子上搭建了智能體，復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等名校也為課程和實(shí)驗(yàn)搭建 AI" 助教 "。
在文心智能體平臺(tái)、百寶箱、元器、扣子等眾多智能體開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備就緒后，" 一句話生成一個(gè)智能體 " 逐漸成為現(xiàn)實(shí)。
由點(diǎn)及面，智能體向行業(yè)滲透加速。
AI Agent ，以公司為單位爆發(fā)
當(dāng)下市場(chǎng)上的智能體已經(jīng)很難在短時(shí)間內(nèi)做完全統(tǒng)計(jì)，截止發(fā)稿前一日，行業(yè)對(duì)于智能體的推出仍在沖刺。
日前，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí) AI Agent 智能體廠商斑頭雁也發(fā)布了首個(gè)官方應(yīng)用 "Yeah 客服 "。斑頭雁智能科技由釘釘創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員、原副總裁張毅（花名 陶鈞）創(chuàng)立并擔(dān)任 CEO。兩位聯(lián)合創(chuàng)始人 COO 黃雯（花名 木源）、CTO 黃種堃（花名 空子）也來(lái)自原釘釘創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)。今年初，公司宣布累計(jì)完成 2 輪融資，合計(jì)金額 1 億元。
同日，釘釘宣布 AI 功能重磅升級(jí)，面向企業(yè)關(guān)鍵場(chǎng)景推出與智能體概念類似的 " 精選 AI 助理 "，首批已上線工單助理、Excel 助理、法務(wù)助理等 6 大 AI 助理。同時(shí)，釘釘聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)布行業(yè) AI 解決方案，覆蓋制造、醫(yī)療、零售、教育等行業(yè)。據(jù)釘釘今年 4 月披露的數(shù)據(jù)，釘釘 AI 助理市場(chǎng)生態(tài)伙伴和開(kāi)發(fā)者上架 AI 助理超過(guò) 700 個(gè)。
從趨勢(shì)上看，智能體正在以單個(gè)公司為單位爆發(fā)。未來(lái)的智能體數(shù)量可能比扎克伯格的預(yù)測(cè)更要夸張——一家公司不只有一個(gè)智能體。
" 從店鋪搭建、運(yùn)費(fèi)模板創(chuàng)建，到商品上傳、商品海報(bào)圖生成、店鋪裝修，全程不超過(guò) 2 分鐘。" 在不久前舉辦的微盟首屆 " 技術(shù)開(kāi)放日暨 AI 產(chǎn)品發(fā)布會(huì) " 上，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇現(xiàn)場(chǎng)演示微盟公司最新推出的 AI Agent "AI 店鋪搭建助手"，這是微盟眾多 AI Agent 中，最讓他眼前一亮的功能 。
孫濤勇坦言，今年 9 月，他曾赴硅谷進(jìn)行了為期兩周的考察。最大的一個(gè)感受是 " 無(wú)論是投資人還是創(chuàng)業(yè)者，大家更關(guān)注的是 Agent，關(guān)注的是應(yīng)用。都在想怎么利用大模型來(lái)開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的應(yīng)用。" 由此，他堅(jiān)定了 "Agent 是通往 AGI 的必由之路 " 的想法。在新的版本中，微盟一口氣亮相了15 個(gè)可供客戶選擇的 AI Agent 矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運(yùn)營(yíng)共 58 個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，這些 AI Agent 可以像數(shù)字員工一樣，在企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行 " 智能作業(yè) "。
早在 ChatGPT 爆發(fā)之初，鈦媒體 App 曾觀察到生成式 AI 的首要落地方向?yàn)槲谋旧伞⒖头С帧?shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等等（詳見(jiàn)前文：GPT 重塑商業(yè)模式：他們已經(jīng)把大模型引入業(yè)務(wù)流 ），彼時(shí)，大模型真正進(jìn)入業(yè)務(wù)場(chǎng)景才剛剛開(kāi)始。時(shí)隔一年，大模型應(yīng)用方向更加明確，智能體 AI Agent 已經(jīng)在企業(yè)中數(shù)十、數(shù)百、數(shù)萬(wàn)地出現(xiàn)了。
海通證券研報(bào)表示，預(yù)計(jì)到 2026 年，中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò) 260 億美元，將在政府、金融、制造、能源、醫(yī)療、零售等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化應(yīng)用。結(jié)合國(guó)家政策支持以及各大企業(yè)的積極投入，智能體技術(shù)將不斷進(jìn)步，特別是在算力快速增長(zhǎng)的背景下，智能體（AI Agent）的發(fā)展前景更加可期。多模態(tài)智能體的出現(xiàn)，將進(jìn)一步推動(dòng)各行業(yè)智能化應(yīng)用的升級(jí)，智能體的商業(yè)化將迎來(lái)新的突破。
To C，探路智能體商業(yè)化
智能體百花齊放，但對(duì)于一家商業(yè)公司來(lái)說(shuō)，能賺到錢的的智能體才能讓市場(chǎng)最直觀看到生成式 AI 落地的希望。如上文百度指出的，其 9 月份平臺(tái)也已有超 2 萬(wàn)智能體開(kāi)始幫開(kāi)發(fā)者賺錢，且實(shí)現(xiàn)收入轉(zhuǎn)化的智能體數(shù)量還在增長(zhǎng)；而騰訊的元寶也已經(jīng)在幫助平臺(tái)主推劇集提升互動(dòng)熱度，另一邊支付寶的支小寶試圖幫助用戶點(diǎn)奶茶，幫助叫車、繳費(fèi)等等。
從 C 端發(fā)力，實(shí)現(xiàn)與終端用戶的互動(dòng)、提升體驗(yàn)，似乎成了智能體商業(yè)化的必經(jīng)之路。
上文提到的微盟在亮相 15 個(gè)智能體當(dāng)天，也選擇同步推出了面向 C 端的智能體應(yīng)用 WIME。" 它可以作為一個(gè)樣板展示給 B 端，讓他們看到 AI 的真正潛力。可以提供的一個(gè)數(shù)據(jù)是，AI AgentS 上線后，WAI SaaS 在 Q3 對(duì)比 Q2 的 AI 商業(yè)化收入提升 237%。" 微盟 AI 負(fù)責(zé)人裘皓萍指出。當(dāng)前微盟在 AI 上已經(jīng)形成了 B 端與 C 端共同發(fā)力的布局。
除了軟件，智能體也給消費(fèi)硬件帶了新體驗(yàn)。
不久前，現(xiàn)場(chǎng)演示 " 一句話點(diǎn) 2000 杯奶茶 "，讓榮耀 CEO 趙明火出圈。10 月 23 日 MagicOS 9.0 發(fā)布會(huì)及開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，榮耀正式發(fā)布行業(yè)首個(gè)搭載智能體的個(gè)人化全場(chǎng)景 AI 操作系統(tǒng) MagicOS 9.0，YOYO 助理正式升級(jí)為 YOYO 智能體。據(jù)介紹，YOYO 智能體已經(jīng)具備成熟的以人為中心的場(chǎng)景理解能力，可完成 600 項(xiàng)需求意圖理解、950 項(xiàng)個(gè)人習(xí)慣記憶、270 項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃，可實(shí)現(xiàn)一句話點(diǎn)咖啡 & 奶茶、一句話查詢 & 取消 APP 自動(dòng)續(xù)費(fèi)、一句話轉(zhuǎn)文檔，一句話應(yīng)用權(quán)限管理、一句話應(yīng)用通知管理、一句話填表等 900 項(xiàng)任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行。
在 YOYO 智能體推出的十多天前，字節(jié)跳動(dòng)智能體硬件布局浮出水面。10 月 10 日，字節(jié)跳動(dòng)豆包發(fā)布首款 AI 智能體耳機(jī) Ola Friend，售價(jià) 1199 元。該款耳機(jī)接入豆包大模型，并與豆包 APP 深度結(jié)合。用戶戴上耳機(jī)后，無(wú)需打開(kāi)手機(jī)，便能通過(guò)語(yǔ)音喚起豆包進(jìn)行對(duì)話。在官方宣傳片中，豆包特別強(qiáng)調(diào)了 Ola Friend 能夠在信息查詢、旅游出行、英語(yǔ)學(xué)習(xí)及情感交流等場(chǎng)景為用戶提供幫助。豆包相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：" 這款耳機(jī)是豆包在 AI 場(chǎng)景的一個(gè)探索和嘗試，豆包的各種能力也會(huì)在后續(xù)持續(xù)迭代。
截至發(fā)稿，小度 AI 眼鏡、小米 AI 眼鏡都披露了新進(jìn)展。消息稱，小米計(jì)劃推出新一代 AI 眼鏡，并已與歌爾股份合作，預(yù)計(jì)于 2025 年 Q2 發(fā)布。雷軍預(yù)計(jì)出貨量在三十萬(wàn)臺(tái)以上。該產(chǎn)品將對(duì)標(biāo) Meta Ray-ban，搭載 AI 功能、音頻耳機(jī)模塊和攝像頭模塊。小度科技也于 11 月 12 日宣布發(fā)布全新 AI 硬件產(chǎn)品小度 AI 眼鏡，稱其為全球首款搭載中文大模型的原生 AI 眼鏡。小度 CEO 李瑩表示，AI 眼鏡作為人類的**視角設(shè)備，會(huì)成為更高效、便捷的人機(jī)交互入口，小度 AI 眼鏡將于明年上半年上市。
可以看到，行業(yè)千帆競(jìng)逐智能體，并且，這場(chǎng)智能體競(jìng)賽已經(jīng)從軟件領(lǐng)域向硬件領(lǐng)域發(fā)起了新一輪挑戰(zhàn)，而其中的每一家公司、無(wú)論體量大小，無(wú)論作為使用者還是研發(fā)者，都已身在其中。
證券分析師預(yù)計(jì)，AI 應(yīng)用的用戶量增長(zhǎng)及商業(yè)化空間已經(jīng)打開(kāi)，近期 AI Agent 密集發(fā)布，有望推動(dòng) AI 應(yīng)用加速發(fā)展，爆款 AI 應(yīng)用的出現(xiàn)只是時(shí)間問(wèn)題。
截至發(fā)稿，MiniMAX 旗下海螺 AI 海外版（Hailuo AI）登上 AI 產(chǎn)品榜 · 全球增速榜，月訪問(wèn)量達(dá) 1173 萬(wàn)，同比增長(zhǎng)高達(dá) 2772.92%。
