小程序，是市場經濟的溫柔自救or新經濟體的絕地反擊？
新冠疫情肆虐下的市場經濟，該如何絕地求生？經過三年的發展，小程序已成為當下最強風口，尤其最近新冠疫情肆虐，各大行業都受到了嚴重的影響，如何將線下的業務轉移到線上來，成了各行業首要考慮的問題，而小程序也成為了人們重點關注的領域，但小程序到底好在哪，有什么用，很多中小企業的管理者卻說不清楚。
一談到小程序，大家就會認為是微信小程序，誠然，微信小程序目前來看憑借微信這一超級生態流量優勢成為所有小程序的頭牌，也是個人和企業重點關注的對象，其實小程序有很多。隨著阿里、百度、字節跳動等互聯網巨頭入局小程序，小程序應用正在迅猛增長，小程序整體產業生態也將持續擴展，產業鏈將得到進一步的完善。以微信小程序為例，17年小程序元年，全年微信小程序注冊數僅50萬，而18年末達到了100萬，緊接而來的19年末，小程序的注冊數量更是激增到了700萬之眾。可以預見未來，小程序終將打破APP所形成的信息孤島，讓移動互聯網真正地互聯互通，變得更加開放和包容，因此，對幾乎所有企業有著重要意義。
那么對中小企業及各實體商家來說，小程序具體能干嘛？相較于開發和運營APP，小程序的制作和運營更為容易，成本更低，而且能給用戶帶來更便捷的使用體驗。可與微信公眾平臺打通，因此，制作精良的小程序與企業官網有異曲同工之妙，可以成為企業對外展示自我的名片。
不論是網站、H5、信息流廣告，它們都有一個特點——投入高。小程序對企業而言，意味著從燒錢“等客來店”到主動觸網抓取流量。小程序擁有很多新穎的營銷玩法，以微信小程序為例，“拼團”、“砍價”、“附近的小程序”等功能，寄托于朋友圈和微信群的宣傳，能大幅度企業的營銷成本，尤其對于初創企業來說，小程序無疑是中小企業最佳的營銷方式之一。
小程序作為新物種，經過三年的持續教育市場，用戶習慣已經逐漸形成。可以預測的是，未來用戶將會更加依賴小程序。以新零售的崛起為代表的，各線下實體與線上工具相結合是幾乎所有行業發展的必然方向和結果，將傳統線下流量引流到線上，通過網絡進行裂變和傳播，從而帶來更多的用戶是小程序低成本拓客、留存和運營的獨家優勢。
小程序的便捷與高效，能有助于大幅提高程序的點擊率和最終的轉化率，對企業和平臺來說是屬于雙贏。以去年雙11購物節為例，包括京東在內的購物小程序，表現都非常亮眼。京東購物小程序，其在雙十一期間的PV就達到 16371萬，新引入UV總量達到1663萬；唯品會雙十一當天通過小程序渠道接的訂單就超過了55萬個；永輝到家“大本營”福州訂單超6萬單，同比去年增長1553%。
小程序又該如何盈利呢？對廣大中小企業來說，目前小程序賺錢的模式有以下幾種：通過一系列社交玩法，讓小程序在微信等社群中傳播開去，從而引發購買欲望和購買行為。其實，內容和社交電商是將以往的H5商城或第三方購物平臺替換成小程序。因為小程序的觸達更快更準確，所以內容和社交的引流效果會好很多。
除了微信小程序外，抖音/今日頭條小程序也是做內容電商的絕佳機遇，通過內容激發讀者的購買沖動，引導其進入小程序購買商品，從而實現“內容→購買”的轉化。
利用小程序線上的強引流性，將用戶引導到線下門店，促成轉化。以社區超市為例，消費者從附近的社交分享、小程序、文內廣告等途徑進超市的小程序，領取優惠券后去超市購物。消費后，店家還能留存用戶信息，建立會員體系，進一步了解用戶的偏好、消費習慣等，最后有針對性地做個性化喜好推薦、會員優惠等。
2020年將是直播經濟崛起的一年，經過幾年的市場發酵，直播已不再是一個新詞，以今年疫情期間紅星美凱龍商場的直播為例，這類傳統家居建材商家往常的營銷方式大多依賴于砍價會，團購會等線下聯盟活動，而疫情阻隔了客戶到場的熱情，紅星美凱龍采取的展廳直播在僅僅一個城市的直播觀看人次超過了6萬，定金收入超預期。而小程序作為輕量級應用，可以完美集成幾乎所有的線上營銷工具和玩法，成為商家必不可少的營銷利器，一個好工具勝過10個業務員！
線下直播帶貨
當然了，小程序的紅利空間很大，盈利模式絕非僅僅以上幾種，其他的需要大家去探索。不過一定要記住一點：無論你打算以哪種方式進入，一定要快！
那對于廣大中小企業來說，小程序是該自己開發，還是找第三方服務平臺呢？
企業自己開發小程序的優點很容易想到，例如可結合企業自身的業務進行定制，所有的業務數據均可掌握，用以業務發展。而缺點也是很明顯的，包括需要投入足夠的人力物力費用，以及時間進行開發。
若有足夠的預算和強大的技術團隊，企業自己開發小程序當然是不錯的，但如果沒有足夠的預算，也沒有強大的技術團隊，則應盡可能通過第三方平臺實現自己的需求。畢竟對大部分中小企業來說，你開發小程序的技術實力肯定是不如第三方平臺的。
目前市場上，第三方平臺很多，魚龍混雜，大體亂象有以下幾種：一、皮包公司，通過代理小程序模板來大肆收割市場韭菜。而沒有技術團隊支持的所謂小程序皮包公司只管售前對商家或個人客戶胡亂承諾，一旦收完錢之后，運營中遇到的各種問題他們幾乎都是甩手不管，這對于很多商家來說，無疑是個巨大的坑。
二、只會技術，不懂運營。
也有很多小程序開發公司集合了很多專業的技術人才團隊，開發出的小程序質量都很高，他們最喜歡對客戶說的就是我們的技術團隊很牛，保證給你做出來的小程序運營使用體驗怎么怎么好之類的，可往往這類由技術組成的公司，營銷和用戶心理正是他們的短板，而對于很多中小企業和實體商家，做一個自己的小程序，其大部分需求是用于營銷拉新和服務客戶。后期運營好小程序，怎樣通過小程序策劃高質量的營銷活動才是真正的關鍵。
因此，筆者建議各位，如果你想做小程序的初心不是單純追求用戶使用體驗，而是營銷為目的的，除非你已經想好的后期的運營規劃或者有了運營和活動策劃的外援，否則，不用急于去做一個小程序，雖然它可以提高你品牌宣傳和信任，雖然已經有超過700萬商家和你的同行都在瘋狂建立自己的小程序。比如：由安徽邁田科技開發的營銷型小程序不僅繼承了目前市場上幾乎所有的營銷功能，同時連通客戶CRM系統，更加便于后期客戶的分類管理。將營銷與服務功能一體化，同時，邁田科技不僅集合了行業內多年技術經驗的技術大牛團隊，而且由多年實操項目經驗的市場營銷策劃老師給予前期運營規劃和后期免費營銷策劃服務，可以最大程度的保障小程序的運營和產出。（怎么玩好小程序？私信免費領取：《一天瘋狂吸客1000+的小程序營銷案例大全》）
三、買模板還是定制開發？筆者認為，各有利弊，首先，對于很多不清楚小程序該做成什么樣，也沒有很清晰的小程序定位和品牌定位的商家來說，可能買一個同行的模板，既省錢又省事，開發周期也很快。缺點是模板是根據你的同行需求定制的，因此，對于你自身而言，可能有些功能和界面并不一定適用，甚至是不會用。模板費用一般在幾千到一兩萬不等，根據功能需求而定。
然后，對于有一定實力和運營基礎或品牌定位的商家來說，定制一款專屬的小程序，可以完全按照自身企業和客戶的需求來個性化制作，產品的穩定性和實用性都會很好。可以完美兼顧到各種營銷玩法工具和客戶運營管理功能，完美滿足企業的所有需要。缺點是費用較貴，一般需要幾萬，功能特別復雜的甚至需要花費十萬之多。開發周期相對于模板的幾天時間來說也會相應較長。
小程序已經成為新零售新商業的商家必備工具，相當于企業官網，再小的公司也得有。今天，已經不是要不要做的問題，而是早晚要做和怎么做的問題。對于實力較弱的門店或者小微企業，可以選擇模板，對于有一定實力和品牌需要的企業，最好根據自身定位和需要定制。如選擇外包開發，一定要選擇技術和運營實力都具備的商家合作。（擔心不會用？私信免費送你《一天瘋狂吸客1000+的小程序營銷案例大全》）
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