對于餐飲來說,留住老客戶,吸引新客戶是最主要的目標。當然,這也是一個歷史難題。
如何解決這一個難題,今天我們就以小程序代入餐飲行業的前提下進行解析。
之前也有提到過小程序在餐飲行業的應用,但是都只是簡單的一筆掠過,現在就來具體說說小程序如何改變餐飲行業的傳統營銷。
接入了小程序的餐飲業如何留住老客戶?
我們知道,小程序在微信上打開之后可以留存在小程序列表中,當用戶使用過商家的小程序一次之后,只要用戶沒有將其刪除,該小程序就會一直留在列表中。
所以當用戶偶爾使用小程序時就可以在列表上看到歷史上的這個小程序,這樣就相當于在提醒用戶:我們還在這里呢!要吃飯找我們啊!
這是一個方法。還有就是利用“附近的小程序”
在餐飲業,一般老客戶都是住在附近的居民比較多,也就是說,客戶打開附近的小程序也是可以看到這個商家的小程序的,當他突然看到這一家的時候,可能會有一種親切的感覺也說不定呢!
小程序現在有比較多好玩的地方,比如可以和公眾號關聯并支持多種形式跳轉,比如可以直接掃碼就可以直達信息主頁。
現在餐飲業的小程序已經可以完成掃碼——支付——等餐三步到位的最短就餐時間了。
未來小程序也有可能玩法更多,比如掃碼可以領取優惠券,掃碼可以成為會員。。。
某個餐廳,開發一個小程序,擺在門口,當顧客掃碼時,即刻彈出優惠券讓他領取,這樣不吸引人才怪。
某個餐廳,開發一個小程序,擺在門口,當顧客掃碼時,即刻彈出“恭喜您,你已是本店的會員”,這樣免費快速的成為會員,不吸引人才怪。
在移動互聯網時代,每個賣東西的都需要在網上有一個自己的店面主頁用來展示商品信息和商家信息。特別是服務業!
或許有許多小商家沒有錢去專門開發一個APP,而小程序開發成本相比于APP要低得低得低,所以小程序是一個很好的選擇。