9月8日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，市行政審批服務局、市大數據局、市人力資源社會保障服務中心、市醫療保障中心、市住房公積金中心相關負責人介紹我市政務服務“掌上辦”相關情況，并回答記者提問。
為方便企業群眾辦事，加快構建“一個門戶、一部手機”政務服務新模式，我市將“愛山東”App作為“掌上辦事”的總平臺以及辦事服務、生活服務的“好幫手”，打造了“愛山東”臨沂分廳以及13個縣級分廳，著力為企業群眾提供更加泛在、普惠、智能的掌上服務。目前，我市“愛山東”App已實現了公安、人社、醫保、公積金、不動產等39個領域的服務。
近期，“愛山東”App4.0版全新上線，服務更聚合，功能更強大，場景更豐富。實現了“智慧人社”“臨沂醫保”“微警務”等44個政務服務App、小程序遷移入駐，群眾的出生、教育、工作、置業等不同人生主題階段和婚姻生育、房產辦理、企業開辦等8個領域人生大事，均可實現辦理。個人、法人頻道實現了一鍵切換，群眾可享受不同場景服務，操作更靈敏。新增授權功能，掌上身份授權、辦事授權依法辦理，授權記錄隨時可查、使用記錄全程追溯，信息更安全。掌上7×24小時不打烊服務功能進一步增強，已具備自動化客戶咨詢、人工客服轉接、應用一鍵跳轉、語音識別輸入等功能，辦事更順暢。智“惠”生活板塊全新上線，設置了“住行醫游學”多類主題，提供物流寄遞、房源超市、就醫問診、文旅活動等服務，生活應用更便捷。支付范圍進一步擴大，繳費類型已覆蓋水、電、氣、暖、社保費、話費、違章罰款，掌上支付更高效；證照電子卡包再次擴容，身份證、社保卡等500余類電子證照實現亮證即用，免證辦事更輕松；老年人關愛專區迭代升級，應用大號字體，增加語音搜索功能，囊括了醫保支付、老年優待、養老資格認證等業務，老年服務更暖心。
下一步，我市將以企業群眾需求為導向，不斷提升用戶使用體驗，讓企業群眾到政府辦事像手機“網購”一樣方便，持續推動企業群眾滿意度、獲得感再上新臺階。
臨報融媒記者 劉家君 見習記者 傅宇晨 吳彥
來源：臨報融媒
